DEBIT INTERNET ENTRANT ET SORTANT

[Aromatik]

Bonjour à tous

Depuis quelques semaines le débit de ma connexion internet plafonne autour de 52 Mb/s; aussi bien
le débit entrant que le débit sortant.

Le redémarrage de la box est sans effet sur ce plafond.

Je pécise que ma box est une Livebox 4 Sagemcom fibre qui compte tenu de mon offre devrait normalement me permettre d'obtenir un débit "théorique"de 300 Mb/s; le débit réel  ( mesuré via WIFI avec décodeur TV actif ) approchait les 220 Mb/s avant qu'il ne plafonne à 52 Mb/s.

Comment retrouver le débit initial de 220 Mb/s ?

Merci à tous ceux qui pourront m'aider.

Aromatik

Que faire pour obtenir ce débit 

[Aromatik]

Bonjour @Cecile_M 

Merci pour votre implication

Mon Ordinateur n'est pas actif en permanence; il l'est au moment où j'écris ces lignes et le restera jusqu' 18h30.

Demain Mardi il sera actif à partir de 8h30 et le restera juqu'à 18h30.

Aromatik

[Steph_M]

Bonsoir @Aromatik 

Je suis navrée nous n'avons pas pu revenir vers vous au moment où votre PC était connecté.
Pouvez-vous l connecter demain matin et nous tenir informé ?
Je vous souhaite une bonne soirée.

Mely