Demande de bascule en IPv4 Full-Stack (CGNAT bloquant mon NAS)

[Alain51370]

« Bonjour,
Je fais de l'auto-hébergement sur mon serveur NAS à la maison (accès à distance pour mon travail). Ma ligne a récemment été basculée sous l'architecture CGNAT (IP partagée), ce qui bloque l'intégralité de mes redirections de ports (NAT/PAT sur les ports 80 et 443).
Le tchat Sosh n'a pas pu m'aider. Je sollicite l'aide d'un Webconseiller technique pour procéder à un rollback de ma ligne vers une IPv4 Full-Stack (adresse IP dédiée non partagée) afin de libérer mes ouvertures de ports.
Un grand merci par avance pour votre aide. »

[Jµstine · Accepted solution]

Bonjour @Alain51370,

Bonne nouvelle : pour désactiver le CGNAT, rendez-vous sur l'interface d'administration de votre Livebox. 💡 Comment accéder à l'interface de configuration de ma Livebox - Aide et Contact Orange

Dans la rubrique "Paramètres avancés" > puis l'onglet "Réseau" > l'onglet "CGN" > et enfin cochez la case "ne pas mutualiser mon iPv4 avec d'autres utilisateurs". Et le tour est joué ! 😉

Je reste bien entendu disponible si vous avez d'autres demandes.

Bonne journée à vous.

 Jµstine

[Alain51370]

Bonjour Justine,

Je connaissais cette démarche et j'ai coché la case "ne pas mutualiser mon IPV4" et j'ai attendu 24h que cette demande soit prise en compte par Orange. Mais cela ne semble pas avoir été pris en compte car toute demande d'accès à mon NAS se fait jeter par la LiveBox. C'est vrai que l'auto-hébergement n'est pas le point fort de Sosh/Orange. J'espérais néanmoins éviter d'avoir à prendre des décisions plus radicales.

Cordialement

[Jµstine]

@Alain51370,

Vous avez bien coché l'option pour ne pas mutualiser votre IPv4, et patienté 24h, c'est la bonne procédure. Si votre Livebox continue de bloquer les accès à votre NAS malgré cela, il est possible que la mise à jour n'ait pas encore été prise en compte côté réseau, ou qu'un autre paramètre entre en jeu.

Pour aller plus loin, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe internet et votre adresse postale), le tout en message privé :

Merci par avance, et bonne journée à vous.

Jµstine

[_Sarah_]

Bonjour @Alain51370,👋

Merci pour ces informations. 🙏
Notre équipe spécialisée est maintenant alertée, nous revenons vers vous dès que nous avons du nouveau.

Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée.

Sarah