consulter mails

[adfchateauneufi]

impossible de consulter mails

[EDIT @adfchateauneufi: un titre seul ne suffisant pas, nous l'avons transposé dans le champ texte du message afin que vous obteniez + facilement l'aide souhaitée, merci de votre compréhension]

[Luskell29]

"impossible de": constat, pas description du problème.

- comment est-ce que tu accèdes à ta messagerie.?: PC, smartphone.?, webmail navigateur, logiciel PC, appli smartphone.?
- que se passe-t-il quand tu essaies.? Quel message d'erreur.?
- est-ce un problème d’identification sur le portail Sosh.?

Précise STP.

[Corinne_P]

Bonjour @adfchateauneufi,


Comme le précisait Luskelle29, chaque détail nous aide à mieux cerner la situation. 😊

Que se passe-t-il exactement lorsque vous consultez vos mails ? Parvenez-vous à vous connecter ? Un message d'erreur apparaît-il à l'écran ?

Et par quel biais y accédez-vous ?

• Le mail Orange depuis un navigateur internet, si oui, lequel


• L'application Mail Orange
• Un logiciel de messagerie comme Outlook ou Thunderbird

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Corinne

[Sophie_C]

Bonjour @adfchateauneufi ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée.

Sophie