Eligibilité à la fibre optique sans avancées depuis des mois

[chrisblai]

Bonsoir,

je vous écris car je ne sais plus à qui m'adresser pour débloquer la situation...

En effet, je suis actuellement abonné VDSL Sosh.

Dans ma commune, Pont à Mousson (54), la fibre optique est presque totalement déployée et fonctionnelle.

Je suis locataire d'un appartement dans une rue au centre ville où la presque totalité des logements accédent ou peuvent accéder à une offre fibre.

Mon logement et ceux de mes voisins les plus proches (cela représente 3 habitations) ne sont toujours pas éligibles à la fibre optique. Un câble de fibre optique est enroulé et suspendu sur la facade de mon habitation...

Lorsque je "teste mon éligibilité", une seule réponse depuis longtemps : "la fibre arrive dans votre quartier".

La situation n'évolue pas depuis de nombreux mois.

Je suis allé en mairie, qui me renvoie vers le gestionnaire du réseau fibre (Losange Fibre), que j'ai moi-même contacté à 2 reprises sans aucune réponse de leur part...

Ma propriétaire avait également fait des démarches, sans succès...

Sosh m'adressant régulièrement des courriers pour me proposer des offres Fibre lorsque je serai éligible, est-ce que Sosh/Orange pourrait aider à résoudre cela s'il vous plaît ?

Cordialement.

[stephrem85]

Bonjour @chrisblai 

a mon avis sosh ne peut rien faire. 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[FredGer]

Bonjour @chrisblai,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred