Identifiant de connexion

[9nene1]

bonjour

j'ai mon identifiant qui commence par fti/....   mais je n'ai pas le mot de passe 

commant faire pour l'avoir 

merci

[stephrem85]

Bonjour @9nene1 

l'identifiant et le mot de passe sont envoyés par courrier. 

[9nene1]

merci mais je ne trouve plus mon courrier comment faire la demmande 

merci

[stephrem85]

Dans ce cas

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Ludovic__B]

Bonjour @9nene1,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

Avez-vous pu récupérer votre mot de passe de connexion en contactant l'assistance comme vous l'a conseillé @stephrem85 ?

Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

[9nene1]

merci Ludovic MP envoyer 

[MichelM_]

Bonjour @9nene1,

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Je viens de vous faire parvenir par SMS votre mot de passe de connexion sur le mobile que vous m'avez donné.
Pouvez-vous me valider sa réception ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel.

[9nene1]

sms reçu merci on peut cloture 

[Wesley_M]

Bonjour @9nene1, 

Je vous remercie de votre retour.
Cependant, je constate que la Livebox n'est pas connectée. Est-ce normal ? 

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Wesley   

[9nene1]

si pour le moment elle est connecté mais j'ai mon routeur derrière en DMZ et le téléphone est débrancher car trop de pub