Installation Livebox 5

[Roms38690]

Bonjour j’ai reçu ma Livebox aujourd’hui mais le rdv prévu avec le technicien n’est que le 09/05. La venue d’un technicien est indispensable ou je peux installer la box avant si l’ancien locataire de l’appartement avait déjà un abonnement à la fibre ?

[stephrem85]

Bonjour @Roms38690 

normalement il faut attendre le passage du technicien surtout si l'ancien locataire avait la fibre chez un autre fournisseur que orange.

[Maeva_M]

Bonjour @Roms38690, 

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide concernant votre installation. Lorsque vous avez souscris à une offre fibre, il est indispensable qu'un technicien intervienne même si le logement à déjà été équipé en fibre. Celui-ci effectue des vérifications et branchements en dehors de votre logement. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée. 

Mae