Ligne bridée à 2Mb alors qu'elle supporte 5.5Mb.

[Droid]

Bonsoir,
Nouveau venue chez sosh, je constate que ma synchronisation n'est qu' 2400 alors qu'auparavant j'avais une synchro à 6000 chez mon ancien opérateur. Le service client me dit par echat que mon éligibilité n'est pas modifiable. Avez vous une autre solution à me proposer?
Merci

[30008 · Accepted solution]

Bonsoir Droid.

Je peux vous proposer la mise sous supervision DLM qui si votre ligne est très stable permet aussi de se voir son débit augmenter il faut compter 15 à 20 jour sous réserve de ligne stable et de non débranchement de votre LiveBox 4.

Alors ce dernier peut décider d'augmenter votre débit le DLM travaille souvent à la baisse lors de perturbation.

Mais cas moins connu ce dernier peut aussi octroyer plus de débit sur des lignes très stable sous une 20 jours approximativement.

formulaire-dlm

[Droid]

Re,

Ok, vous me proposer de passer par le formulaire et de demander l'activation du DLM. Je pensai l'inverse et que du coup que c'était lui qui me bridé.

[30008]

Les deux son possibles.

Dlm-presentation-du-systeme-de-gestion-de-ligne-dynamique

DLM le point.

Les données techniques marge au bruit en fonction de votre offre initiale : 

Les paliers techniques et leurs seuils

[Droid]

Bonjour,

Bon j'ai demandé l'activation, j'ai reçu la confirmation de demande mais pas de nouvelle depuis.
A suivre.

[Droid]

Bonjour,
Ce matin après un diagnostic automatique la synchro a effectivement évoluée. Du coup à ce jour synchro à 4400. On verra l'évolution dans le temps...
Merci