Ma box fibre fonctionnait depuis 4 ans et voilà que peu de temps après avoir reçu un SMS "votre box dysfonctionne ? Redémarrer la et si le plm perdure prenez contact avec le service technique" alors même que je n'avais rien changé à mon installation. Discipliné, j'entreprends de prendre rdv avec un technicien quand je lis que l'intervention risque de coûter 69 € alors que le problème ne vient pas de mes branchements et incombe nécessairement au service proposé par Sosh. Je ne trouve nulle part la possibilité d'appeler le service technique pour m'assurer que je ne paierai pas pour un problème de réseau (service pour lequel je paie déjà).
De plus le seul créneau sur lequel je suis partiellement disponible repousse d'une semaine l'intervention. Je suis à deux doigts de trouver plus simple de changer d'opérateur.
Quelle solution peut correspondre à ma situation ?
Merci
