Panne internet

[Nadiaso6224]

Bonjour ça fait plus d'un mois que je n'ai plus internet ni TV ni tel fixe , on me donne pleins de rdv non tenu même les technicien cellule d'expertise leur appel sont inexistant , quel recours j'ai pour qu'ils fassent les réparations au plus vite , j'aime pas payer un service que je n'ai pas.

En vous remerciant

[stephrem85]

Bonjour @Nadiaso6224 

avez vous regardé ici

https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

[Nadiaso6224]

Oui oui , ils doivent réparer un câble endommager , mais j'attend encore et toujours 

[stephrem85]

Normalement une date prévisionnelle est indiqué. 

[Nadiaso6224]

Il n'y a rien d'indiquer

[stephrem85]

C’est bizarre. Donc il n’y a pas de panne d’indiqué?

[Nadiaso6224]

Non , a chaque fois ils doivent m'appeler mais il ne se passe rien , pourtant les prélèvements pour l'abonnement sont pris sans problème mais pour me réparer le câble y'a plus personne

[stephrem85]

Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Jµstine]

Bonjour @Nadiaso6224,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'interruption de vos services, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée. 🌞

Jµstine