Pas de connexion wifi

[Gotfeeling]

Bonsoir,

depuis ce soir, je n’ai pas de connexion avec ma livebox S. J’ai tout essayé, réinitialiser ma box (qui reste en clignotant orange avec la phrase - la box démarre -).

pouvez-vous m’aider svp ?

merci

[Gotfeeling]

 

 

[Gotfeeling]

Bonsoir,

Depuis ce soir je n’ai pas de connexion wifi avec ma livebox S. J’ai déjà essayé de redémarrer la box, mais elle clignote orange avec l’info « lancement du démarrage » …

pouvez-vous m’aider svp ? Ci-joint des images.

Merci par avance 

 

 

[Valentin__B]

Bonjour @Gotfeeling,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet, 📝 je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[Valentin__B]

Bonjour @Gotfeeling,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message de mardi.

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[Gotfeeling · Accepted solution]

Bonjour Valentin. Mon problème a été résolu. Merci pour votre aide. J’ai réussi à parler par chat avec quelqu’un de chez vous, qui m’a conseillé d’appuyer sur le bouton RESET pendant 45 secondes. Et c’est top du top.

encore merci.