Perte de connexion

[Darkeep]

Bonjour, j'ai une boite sosh Fibre et j'ai des soucis de connexion.

En effet j'ai des pertes de connexion intempestives.

 -Je ne peux pas jouer au Jeux Videos car je suis déconnecté toute les 10 minutes.

 -Lorsque je regarde Twitch les lives se coupent. 

 -Quand je ping google via l'invite de commande windows j'ai des perte de paquet.

Et ce sur tous les appareils de la maison, cela ne vient donc pas de mon ordinateur.

Evidement toute les solutions classique ne font rien (Redemarage, changement de canal etc...)

Je suppose qu'il faut faire venir un technicien ?

Merci d'avance 

[JChristophe_L]

Bonjour @Darkeep 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe