Plus d electricite dans la box

[Durrow]

Bonjour, 

Il n' y a plus d electricite au niveau de ma box suite a un débranchement rebranchement du câble d alimentation. Il y a de l électricité au niveau de la prise ( boîtier). J ai changé de prise, rebranché débranché le câble rien ne change. Comment réparer ?

[stephrem]

Bonjour @Durrow 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Durrow]

Bonsoir 

Merci pour votre réponse mais j ai passe 6h en ligne aujourd'hui sans réussir à chatter avec un conseiller. C est pour cela que je passais par là communauté

[stephrem]

dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Durrow]

Résolution en cours par sav. Box de remplacement attendue

[stephrem]

Ravi pour vous ^^