Problème récurrent de synchronisation

[BA25]

Bonjour,

Cela fait quelques semaines que nous sommes confrontés à des problèmes récurrents de synchronisation. ce n'est pas dû à l'installation qui est récente.

De plus, ce n'est un problème qui ne concerne que ma ligne puisque ma belle mère et mon oncle qui sont tous les deux également chez SOHS ont les mêmes problèmes donc coupures de téléphone, plus d'internet etc.... 

Que peut on faire?

En plus le service perturbations de SOSH est indisponible de puis plusieurs jours. Quelqu'un a t il la solution?

Merci

[sam-v-60]

Bonjour

Le service fonctionne, je viens d'essayer

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-de-rese...

[BA25]

Désolé, mais quand je demande la verification du réseau dans mon quartier:

la réponse est toujours la même: Le service de consultation des incidents locaux est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre consultation ultérieurement

Et cela depuis une semaine!

Je n'y connait pas grand chose mais il me semble que mon problème ne concerne pas le réseau mobile mais le réseau internet sur le village.

[sam-v-60]

Je me suis trompé de lien https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe et du coup j'ai la m^me réponse.

Vous pouvez suivre ce lien

https://assistance.sosh.fr/

et vous conecter sur le tchat

[BA25]

Bonjour,

Vu avec l'assistance ce week end. Jusqu'à 22 pb de synchronisation par jour! La ligne est pourrie malgré un débit supérieur à 46 Mb. un technicien vient jeudi.

[sam-v-60 · Accepted solution]

Bonne nouvelle. Bonne journée