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Resiliation

Bonjour, j'étais en offre shosh internet fibre ,je suis partie ailleurs sans portabilité. Je pensai que l'offre allez ce couper d'elle-même mais rien.Du coup, je lance une résiliation shosh es ce bien cela ce qu'il fallait faire.?merci 

2 réponses2

Bonjour,

 

La résiliation automatique, c'est uniquement dans le cas de la portabilité du numéro sinon l'opérateur ne sait pas dire si tu veux souscrire à une nouvelle offre ou remplacer ton offre existante par une autre. Il faut donc bien la résilier explicitement le cas échéant.

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La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Bonjour @Mylyeli,

Effectivement, si vous n'avez pas effectué de portabilité du numéro de fixe, il faut que vous demandiez la résiliation de votre abonnement.
L'avez-vous fait depuis ?
Si non, je peux vous apporter mon aide pour la résiliation. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
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