Bonjour,
Suite à raccordement-éligibilité de mon habitation à la fibre j'ai transféré tous mes abonnements (Box + Tv + 3 mobiles), le 25 octobre 2023, sur Orange et Sosh.
J'ai reçu les confirmations d'Orange et Sosh à travers 28 courriels + quelques SMS.
N° des commandes :
- **********17
- **********91
- **********46
- M22 000 000 000 ***********17
- M22 000 000 000 *********91
En triant tous ces messages, j'ai validé des Commandes en ligne et téléchargé des pièces en suivant.
Je pensais que tout était ok mais j'ai reçu 2 nouveaux courriels de relance le 4 novembre, référence ci-dessous :
|
N° client : *************
|
|
N° commande : *********91
|
|
Réf. mail : OVADMAIL104 16106
|
|
N° client : **********
|
|
N° commande : ***********17
|
|
Réf. mail : OVADMAIL104 16106
|
Nous avons reçu très rapidement Box et décodeurs (48h) ainsi que ce 6 novembre 1 des 3 cartes Sim. J'ai essayé de compléter les dossiers correspondants à ces 2 dernières relances mais les liens nous amènent sur des pages qui ne font que préciser l'avancement des commandes.
Comment être sûr que désormais tout est à jour ?
Je n'ai par ailleurs reçu aucune demande ni transmis à ce jour aucun élément concernant le mode de paiement.
Merci de nous éclairer sur les procédures et notre situation.
Bien cordialement,
***************************************************
*********************************
06 89 *********
- [EDIT : Merci @AlaindM de ne pas afficher de données personnelles en public].
