Visite d'un technicien

[Sidy1]

Bonjour, 

Comment faire pour qu'un technicien vienne à mon domicile svp? Rien ne fonctionne 

[stephrem]

Bonjour @Sidy1 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Sidy1]

Merci pour votre réponse. Je me sens très seule face à ce dysfonctionnement. Je regrette mon choix d'avoir changé d'opérateur.

[stephrem]

Vous avez bien reçu les messages indiquant que vos services sont activés ?

[JChristophe_L]

Bonjour @Sidy1

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

[Sidy1]

Bonjour J.Christophe,

Merci beaucoup pour votre proposition. C'est vraiment gentil. 

Je me suis acharnée et j'ai trouvé la solution. Tout fonctionne enfin.

Bonne continuation 🙋🏼‍♀️

[stephrem]

Bonjour @Sidy1 

d'ou venait le problème finalement ?

[Nicolas_M]

Bonjour  @Sidy1 

Je suis ravi de voir que vous avez trouvé la solution aux difficultés que vous avez pu rencontrées.

Bonne journée,

Nicolas