Visite d'un technicien

Sidy1
Apprenti sosheur

Bonjour, 

Comment faire pour qu'un technicien vienne à mon domicile svp? Rien ne fonctionne 

7 réponses7

stephrem
Boss sosheur

Bonjour @Sidy1 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h



Client sosh pas salarié.





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Sidy1
Apprenti sosheur

Merci pour votre réponse. Je me sens très seule face à ce dysfonctionnement. Je regrette mon choix d'avoir changé d'opérateur.

Vous avez bien reçu les messages indiquant que vos services sont activés ?



Client sosh pas salarié.





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JChristophe_L
Webconseiller

Bonjour @Sidy1


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Bonjour J.Christophe,

Merci beaucoup pour votre proposition. C'est vraiment gentil. 

Je me suis acharnée et j'ai trouvé la solution. Tout fonctionne enfin.

Bonne continuation 🙋🏼‍♀️

Bonjour @Sidy1 

 

d'ou venait le problème finalement ?



Client sosh pas salarié.





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Nicolas_M
Webconseiller

Bonjour  @Sidy1 


Je suis ravi de voir que vous avez trouvé la solution aux difficultés que vous avez pu rencontrées.


Bonne journée,

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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