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Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

Câble réseau livebox play défectueux

Bonjour, Je n'ai pas eu de problème particulier à l'installation du matériel (boitier fibre + livebox play). Mais le câble réseau fourni dans le paquet de la livebox n'a jamais fonctionné (testé avec un autre, c'est ok).Comment récupérer un câble rés...

probleme offre fibre

Bonjour, Je suis inscrit chez sosh depuis janvier 2018 offre fibre plus mobileA ce jour je ne suis toujours pas relié à la fibre alors que les boitier fibre et box sont chez moi depuis fin janvier. J'ai recu un message de orange ce jour me demandant...

Résolu! Courrier restitution équipements sans avoir résilier

Bonjour, j'ai reçu le 17 mars 2018 une demande de restitution d'équipements (décodeur et télécommande) que je n'ai même pas et sans aucune demande de ma part. J'ai également reçu des relances les 29 mars et 13 avril. Je tiens à préciser qu'il y a peu...

Remplacer la Clé accès wifi de ma livebox

Bonjour, pourriez vous me dire comment remplacer ma cle de securité wifi de ma livebox.... car le numéro est tres long et je souhaiterais mettre une cle plus courte et plus facile pour mes hôtes... Merci.

Non résiliation abonnement freebox par sosh suite à la souscription à un abonnement livebox

Bonjour,Suite à l'appel d'un commercial Sosh, j'ai souscrit à un abonnement Livebox chez Sosh fin février 2018 (j'étais déjà client mobile chez Sosh).Lors de la souscription, le commercial m'a assuré que Sosh s'occupait de résilier mon abonnement int...