Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
Bonjour,Je suis chez Sosh depuis 1 an environ. Jusqu'ici aucun souci mais depuis quelques temps je subis des coupures internet incessantes. Impossible de joindre qui que ce soit chez Sosh. Je n'ai réussi qu'à faire tester la ligne Orange. Tout va bie...
J'ai reçu le 12/11/2019 un extender TV d'orange au prix de 59€ et malgré plusieurs tentatives pour l'installer il ne fonctionne pas. J'ai eu la chance d'être en contact par E-chat le 14/11/2019 avec "François" qui a réalisé des tests sur ma ligne et ...
Bonjour ce matin j'ouvre ma boite mail et je vois un mail comme quoi ma ligne a été résilié le 2 décembre alors que je n'ai jamais demandé ca, comment faire ? Cordialement
Bonjour Depuis quelques mois que je suis passée à la fibre, j ai régulièrement des coupures internet avec le message suivant : le serveur DNS ne répond pas. Que je sois en wifi ou ethernet. Je dois éteindre et rallumer l ordinateur plusieurs fois et ...
bonjour, je suis sur la boite sosh depuis 2 jours, c'est la cata , ca deconnecte sans arret avec envoi a chaque fois d'un sms sur mon tel ( je dois en doit en etre à 200) , la télé s'arrete on doit tout redemarrer !!! le service client n'en parlons p...
Un conseiller devait m’appeler à partir de 18h30 il m’a appelé avant je n’étais donc pas disponible pour lui répondre et depuis impossible d’avoir quelqu’un.je n’ai plus internet et aucun conseiller ne s’en occupe
Bonjour, J'ai un forfait téléphone chez sosh depuis 2 ans, et j'ai ajouté à mon compte la box sosh. Je l'ai reçue mais comme elle ne doit être raccordée qu'à partir du 16/12/19 si j'ai bien compris, elle n'est donc pas encore branchée.Cependant, je n...
Juste un coup de ****** sur l'aide via l'e-chat depuis un mobile j'ai galeré toute la journée avec ma ligne fixe impossible d'appeler sur un fixe ligne occupé et les portable message comme quoi je n'ai pas l'autorisation Apres d'inombrale reboot et a...
Bonjour, Je suis chez sohs, je crois je dois avoir le forfait "Tel + box internet et tv" ou un truc dans le genre. Ca fait 3 ans ma connexion est au top, aucun problème, sur le symbole wifi j'ai genre toutes les barres sauf une. Depuis hier soir (je...
Bonjour à tous, Je viens d'emménager dans une maison neuve avec une ligne ADSL raccordée le 6/11/19. Je me suis abonné à SOSH box internet ADSL que j'ai reçue et branchée. J'ai reçu un sms de SOSH me disant que mes services internet étaient activés ...
Bonjour, Je dispose d'une Livebox 2. Windows 10. Depuis 2 semaines, j'ai des déconnections WIFI fréquentes. Je suis obligé d'éteindre et de rallumer la livebox pour de nouveau avoir le signal durant quelques minutes. J'ai testé en éthernet cela fonct...
Bonjour, J'ai ouvert une ligne en juillet 2015 pour un logement neuf (offre tv/internet/fixe et mobile = la totale !). A l'ouveture de mon contrat 49€ m'ont été demandés en caution pour le matériel TV. En décembre 2015, j'ai migré chez SOSH. Aujourd'...
Bonjour Nous avons une panne sur notre ligne internet depuis le 22/10 /19 soit une éternité. La panne a été créé lorsque des techniciens sont venus dépanner une autre maison. Ils nous ont coupé et depuis plus rien. Le SAV me dit que c'est une panne c...
Hello Team,As i am moving out of FRANCE to different country, i have provided the " Attestation de l'employeur mission longue durée ou contrat de travail" sent to Address via mail (post) even after that will i be charged the termination fees of 50Eur...
Bonjour, Je suis nouveau client depuis hier. Je suis très étonné des débits fibre constatés :- hier : montant 300Mb/s (ok), descendant 30 Mb/s (faible!)- aujourd'hui : montant 7Mb/s (très faible), descendant 30 Mb/s (faible!)Ces tests ont été faits d...
Bonjour, dans l'impossibilité de joindre le service client Orange efficacement, tout est fait pour vous en empêcher (pas de formulaire de contacts ou alors très très bien caché, pas d'adresse mail, pas de numéro de téléphone non surtaxé) je m'adre...
Bonjour,J'aimerais passé mon forfait Orange Internet et Portable chez Sosh mais sur Orange impossible de trouver comment changer un conseiller Sosh ne peut il pas m'appeler pour changer mon offre
Bonjour Je m'explique, mon domicile est équipé de la fibre mais je passe par les reseaux de l'ain et j'ai comme fournisseur d'accès Nordnet (anciennement wibox) mon forfait est un fibre mais : actuellement à l'instant ping 145 descendants 4.56 mbps ...
Bonjour, Je vais faire court Je bénéficie d'une ligne VDSL 70m Down et 20 UP Lors de ma souscription j'avais un débit diviser par 2. Après apel de l'assistance j'ai préciser que je souhaitait qu on m'enlève le bridage sur ma ligne. La réponse etait ...
Bonjour à tous,Je n'en peux plus de Sosh, on ne peut les contacter que par chat et les interlocuteurs sont des incompétents voir des dingues...La dernières est une folle qui me donne un liens vers un annuaire pour faire mes réclamation sosh sur une ...
