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Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

Impossibilité d’obtenir résolution échec passage à la fibre

Suite installation fibre, la connexion est restée impossible. Aide demandée par chat, 16 interlocuteurs différents, nombreux tests et plus personne. Est une pratique courante chez sosh ? Il y’a t il un moyen d’être écouté, pris en charge par un vrai ...

Problème pose fibre

Bonjour, mon câble fibre dans la rue a été mal posé, il touche le volet des voisins et à force, celui-ci va finir par l'arracher ou le débrancher. Je n'uy suis pour rien mais sosh voudrait me facturer 115 euros pour l'intervention... Je vais faire u...

Résolu! Connection à la fibre

Bonjour,Cet été, Sosh m'a proposé la Fibre pour mon domicile. Offre que j'ai acceptée.Le matériel a bien été livré.L'installation de la fibre a été effectuée le lundi 14/09/2020 dans l'après-midi.Depuis j'ai une très mauvaise réception d'internet. Dé...

Souci de raccordement à la fibre après un déménagement en raison d'une erreur d'adresse

Bonjour,J'ai déménagé le 27 mai et un technicien est intervenu pour raccorder la fibre dans mon nouvel appartement sur un boitier existant ( référence FI communiquée). Malheureusement l'adresse postale de mon appartement qui m'a été demandée lors de ...

Réseau orange non détecté

Bonjour, J'ai commandé une offre Boîte Sosh le 24/05/2022 pour mon nouveau domicile, reçu le colis le rapidement le 27/05. La date prévue d'activation de la ligne le 3/06 n'a pas été honorée, j'ai reçu le sms de confirmation d'activation de la lign...