Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
Bonjour,je souhaite prendre un forfait mobile + internet dans mon nouveau logement mais l'ancien propriétaire à garder son numéro de ligne fixe dans son nouveau logement.Comment obtenir un nouveau numéro avant de m'abonner à une offre?Merci d'avance.
Impossible de joindre Sosh ! Ras-le-bol je souhaite parler à un conseiller.
Bonjour,Voici mon problème: suite à orage w-e dernier notre box ne fonctionnait plus. Après l’avoir échangé à 2 reprises Internet ne fonctionnait pas. Puis plus tard cette semaine nos appareils se sont mis à capter le wifi, or concernant notre ordina...
Bonjour,Voici certaines informations requises :N°client : 1630625718Problème : Livebox affiche "encore un petit instant svp"Boîtier fibre :Alimentation > vertFibre > rougeÉtat > ÉteintLivebox > vertEspace client : Activation est cours au 30/06/2018 (...
Bonjour,je souhaiterais savoir comment faire changer mon numero de fixe ?car je n'arrive pas a joindre le service client !!!!
J'ai souscrit çà une offre sosh il ya 3 jours et je n'ai toujours pas recu de mail d'envoi du matériel
Bonjour,J'ai un abonnement téléphone mobile, internet par fibre et télévision. J'ai signalé à Sosh mon déménagement le 07/05. Je n'ai plus de télévision depuis le 18/05, cela fait bientôt 2 mois. Malgré mes multiples appels depuis cette date et des p...
En testant ma ligne à distance, il s' avère que je serais tout récemment éligible au haut débit boosté VDSL 2, que dois-je faire pour en profiter? Merci
Bonjour,Le technicien est venu ce matin pour installation de la fibre. J'ai un débit plus faible qu'auparavant en connexion directe sur la box via cable GIGABIT et carte réseau ok en donwload. Identifiant du résultat7456564933 PING ms2 DESCENDANT M...
Bonjour, Cela fait quelques semaines que nous sommes confrontés à des problèmes récurrents de synchronisation. ce n'est pas dû à l'installation qui est récente. De plus, ce n'est un problème qui ne concerne que ma ligne puisque ma belle mère et mon ...
Emiission et réception d'appel impossible sur téléphone fixe. Après une série de tests j'obtiens la réponse : La résolution de votre problème nécessite la mise en relation avec un conseiller.Cela fait 3 jours que j'ai cet écran et que je n'arrive jam...
Bonjour,Alors voila pour la connexion interêt à la maison jetait chez free et sosh ma contacter pour me propose une offre mobile + Livebox que j’ai accepter. Je devait recevoir un bon de retour des matériaux de free par e-mail que je n’est toujours p...
Ma commune vient de me faire savoir que je pouvais désormais me rapprocher de vous pour bénéficier du tres haut débit, quelles déamrches ai-je à effectuer? Merci
BonjourPlusieurs personnes m'ont informé que lorsqu'elles composaient mon numéro de portable, une messagerie indiquait que ma ligne était en dérangement.Pourtant je reçois bien les communications et je n'ai pas de problème pour appeler.Est-ce un régl...
Bonjour,J’ai pris un décodeur TV d’orange et lors de son installation, elle reste bloquée à la première étape « vérification de la configuration ». La barre de chargement n’est pas complète et reste bloqué à la « lecture du profil utilisateur », j’ai...
Bonjour, depuis 2 jours j'essaye de me connecter à ma boite mail et on me dit "l'adresse n'existe pas" ????? ça fait 6 ans que je l'utilise....j'ai essayé de la réinitialiser et on me demande de changer mon mot de pass, ce que j'ai faisj'essaye de me...
Bonjour, j’ai récemment rattaché forfait fibre à mon forfait sosh que j’ai depuis très longtemps. La fibre arrivant fin juillet dans mon appartement neuf, je n’ai donc pas l'utilité de payer un forfait fibre à 54€99 par mois car j’en n’ai ni box, ni ...
Bonjour à tous J'avais une adresse mail orange depuis des années (contrat résilié en 2011 pour cause de mauvais fonctionnement après déménagement). A l'époque j'avais même envoyé un courrier pour demander de conserver mon adresse mail. Depuis hier ap...
Je deviens dingue après avoir passé près de 2H a chercher le moyen d'annuler une visite de technicien !J'ai reçu un sms me permettant soi-disant de le faire via mon mobile, mais cela aboutit à une impasse.Le 3976 me raccroche au nez.Le site sosh.fr, ...
Bonjour,ma femtocell ne fonctionne pas.
