Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

Bon de retour non reçu

Bonjour, J’ai souscrit à une offre internet live Box S le 17 juillet 2025 et je me suis rétracté le 29 juillet suite à impossibilité d’ activation car l’adresse d’installation est fausse. Un appel du service technique a eu lieu a un numéro qui ne m‘a...

Résolu! Augmentation débit fibre 400Mb/400Mb vers 1Gb/400Mb toujours pas effective

Bonjour,Je n'ai toujours pas profité de l'augmentation de mon débit fibre de 400Mb descendant/400Mb montant vers 1Gb descendant/800Mb montant, cette augmentation était à l'origine censée se faire avant fin avril puis avant fin mai. Après contact du s...

Résolu! "Problème technique" quant à l'activation de 200 Go de dépannage d'Internet mobile

Bonjour,Suite à la migration de mon offre Internet ADSL vers une offre Fibre qui ne se passe pas aussi bien que prévu (problème de regard recouvert par un enrobé et des travaux à venir pour le dégager...) ma connexion ADSL semble avoir été désactivée...

Frais de résiliation internet

Bonjour,J’ai demandé la résiliation de ma box Internet le 27 juin suite à un incendie qui a rendu mon appartement inhabitable.J’ai transmis un justificatif de sinistre, mais on m’a tout de même facturé des frais de résiliation.Pouvez-vous m’indiquer ...