Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

rétablissement ligne adlsl après suspension et paiement

Bonjour ma ligne adsl a été coupée cette nuit pour un souci d'impayé, j'ai réglé ce matin à 7h30 par carte bancaire, le paiement est validé meme chez vous or il est 12h40 et la ligne n'est toujours pas rétablie (loin de l'heure promise) et je suis en...

Le "conseiller" vous met en attente et une 3/4 d'heure après rien.

Après moult échange, resiliation car transfert deligne impossible, j'accepte de me réabonner à ma nouvelle adresse. Je fais le SEPA pour le prélévement automatique et le conseiller me dit que je ne peux pas garder mon numéro... Je demande donc pourqu...

Ecrasement de ligne à tord et résiliation de contrat

Bonjour,J'ai été victime d'écrasement de ligne le 02/12/2020, donc plus d'internet alors que je suis en télétravail.Je n'ai pourtant jamais demandé de changement d'offre ni de changement d'opérateur.J'ai appelé le service commercial, une conseillère ...

Déconnexion intempestive décodeur CANAL+ (cube S) malgré liaison Ethernet

Bonjour à tous, Depuis septembre dernier j’ai souscrit à l’offre boite Sosh en fibre (300M up / 300M down) et tout fonctionne correctement hormis mon décodeur CANAL+ (cube S) qui se déconnecte régulièrement de la box.Plusieurs fois par jour sur les c...

Ligne

Bonjourj ai souscrit à une offre sosh le 4 novembre avec portage du numéro .la fibre a été installée le 18 novembre et la ligne activée le 19 novembre puis la connection interrompue le même jour suite à un degroupage abusif entraînant une annulation...