coupure internet

[titou1979]

Bonjour,

Depuis 2 jours, ma connexion internet se coupe plusieurs fois par jour. Les voyants de la box se mettent en rouge et redeviennent verts 1 à 2 mn après. J'ai effectué les tests réseaux mais tout est normal. J'ai debranché, vérifié mes connexions et ça le fait toujours. C'est peut-être la box qui est défaillante? Je souhaiterai avoir un conseiller par chat mais ça ne me le propose pas.

Merci pour votre aide.

[Annie_R]

Bonjour @titou1979, 

Afin de vous apporter mon aide concernant les coupures sur votre ligne, j'ai besoin d'accéder à votre dossier.

Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1289853

Bonne journée à vous.

Annie