panne internet adsl

[jeanclaude55]

bonjour

je suis en panne internet depuis 2 jours on m'a conseillé de ne pas couper le chat mais comme je voulais des nouvelles cela ne repond pas , le soucis je n'ai pas de forfais chez orange ou soch comment faire

[zoe64]

Bonjour @jeanclaude55,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre panne, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Zoé ✨

[zoe64]

@jeanclaude55, 

J'ai bien reçu vos messages. 😊

Après consultation de votre dossier, il apparaît que les équipes techniques ont reprogrammé l'intervention. Avez-vous reçu une notification à ce sujet ?

J'attends votre retour, pour étudier une solution d'attente.

Bonne fin de journée.

Zoé ✨

[Julia_P]

Bonjour @jeanclaude55,

À ce jour, nous restons sans nouvelle du service technique.

Je viens de le relancer afin d'avoir des informations.

Dès que nous avons un retour, nous viendrons vous le partager ici même.

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Julia