question sur courier postal recu

[Fredo la Lune]

Bonjour, je viens de recevoir un courrier postal me demandant de fournir plusieurs documements et de renseigner un mandat de prélèvement SEPA. Il y a egalement un numéro de commande figurant sur ce courrier ... Alors que je n'ai pas passé de commande. Je suis client depuis plusieurs années chez Orange, puis Sosh. 
Merci pour votre aide

Fred

[lesnox]

Bonjour @Fredo la Lune,

vous n'avez pas demander un changement d'offre à savoir passage d'une mobile+livebox à une boite sosh et forfait mobile ? Si c'est le cas ceci est tout à fait normal et il faut renvoyer les docuements demander.

Je vous souhaite une bonne journée.

Lesnox

[Fredo la Lune]

Merci pour votre réponse, J'ai absolumenent rien demandé 

[lesnox]

Dans ce cas contacter le tchat et essayer de voir avec eux d'où peut venir cette commande...

[Fredo la Lune]

Merci ! Mais c'est bien compliqué d'avoir ce fameux chat

[lesnox]

En effet si vous avez un compte twitter via les DM celà peut aller un peut plus vite

[Fredo la Lune]

Fin de l'histoire : Mon compte a été piraté et un IPhone 7 plus avait été commandé ...

[lesnox]

Comme quoi tout peut arriver changer bien votre mdp à l'avenir et passer vos ou votre ordinateur au scan on ne sais jamais...

Lesnox