En avril dernier, j’ai souscrit à une offre internet Sosh, car le site de l’ARCEP indiquait que mon logement était « raccordable sur demande ». Or, pour que ce raccordement soit effectué, il est nécessaire d’être client d’un fournisseur d’accès à internet (FAI). Étant actuellement abonné à Starlink (mon débit ADSL étant inutilisable), j’ai dû souscrire à un abonnement Sosh dont je n’avais pas réellement besoin, uniquement pour pouvoir demander ce raccordement.
Malgré de nombreux échanges avec les conseillers Sosh, la situation n’a pas évolué : j’ai envoyé un courrier, effectué une demande via le site Orange, puis relancé directement un conseiller. Quatre mois plus tard, je me retrouve toujours avec un abonnement inutilisé, sans aucune information concernant l’avancement de mon raccordement.
Pourtant, les maisons voisines sont bien raccordées. Nous sommes quatre logements au milieu du lotissement à ne pas être éligibles, sans explication claire.
