Appels wifi

Carot14
Sosheur

Bonjour, 

Depuis la fin de la femto, je ne capte plus rien chez moi, je dois sortir de chez moi pour envoyer un malheureux SMS. J'ai activé les appels WiFi, cela a très bien fonctionné pendant 1 semaine, puis plus js rien. Les appels sont activés, mais le logo n'apparaît plus, et je suis en "aucun service" constamment.

J'ai demandé l'assistance de conseillés sosh par 3fois. Ils m'ont à chaque fois demandé d'attendre 24h,de rallumer mon mobile, car une mise à jour est en cours. Ils m'ont dit qu'ils allaient faire un suivi par appel pour voir si mon problème était résolu, j'attends toujours l'appel... Ça fait une semaine...

Avez-vous une idée des démarches qu'il faut que je fasse à présent, pour éviter qu'on me redise la même chose encore et encore ? Je veux juste pouvoir appeler et envoyer des SMS de chez moi...

Merci à tout le monde ! 

4 réponses4

Stav_B
Aspirant Top contributeur

bonjour @Carot14 , 

 

quel mobile possèdes-tu ?

toine48
Sosheur hyperactif

Bonsoir,

Essayez de couper le Wifi 5GHz et de ne conserver que la bande 2,4GHz.

HUAWEI nova T5 YAL L21

 

JustineT
Webconseiller

Bonjour @Carot14 

Afin de pouvoir vous apporter plus d'informations, pourriez-vous me communiquer par message privé votre numéro de mobile?




JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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