le 23-09-2021 20:07
Bonjour,
Depuis la fin de la femto, je ne capte plus rien chez moi, je dois sortir de chez moi pour envoyer un malheureux SMS. J'ai activé les appels WiFi, cela a très bien fonctionné pendant 1 semaine, puis plus js rien. Les appels sont activés, mais le logo n'apparaît plus, et je suis en "aucun service" constamment.
J'ai demandé l'assistance de conseillés sosh par 3fois. Ils m'ont à chaque fois demandé d'attendre 24h,de rallumer mon mobile, car une mise à jour est en cours. Ils m'ont dit qu'ils allaient faire un suivi par appel pour voir si mon problème était résolu, j'attends toujours l'appel... Ça fait une semaine...
Avez-vous une idée des démarches qu'il faut que je fasse à présent, pour éviter qu'on me redise la même chose encore et encore ? Je veux juste pouvoir appeler et envoyer des SMS de chez moi...
Merci à tout le monde !
le 23-09-2021 20:28
le 23-09-2021 20:28
le 23-09-2021 20:30
HUAWEI nova T5 YAL L21
le 27-09-2021 10:25
Bonjour @Carot14
Afin de pouvoir vous apporter plus d'informations, pourriez-vous me communiquer par message privé votre numéro de mobile?
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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