Bonjour,
Je viens de souscrire à l'offre Boîte Sosh Fibre avec la Livebox 6.
Mon arrivée fibre (prise PTO) se situe à l'intérieur de mon tableau électrique, dans le couloir. Le problème est que mon coffret est entièrement métallique. Si j'y installe la Livebox 6, le signal Wi-Fi est totalement étouffé et je ne capte plus rien dans mon logement.
Ma maison est équipé d'un réseau de communication avec des prises murales RJ45 de catégorie 6. Je souhaite donc installer un boîtier ONT externe (fourni gratuitement par Sosh sur demande) dans mon tableau électrique. Cela me permettra de renvoyer le signal internet via mon câblage RJ45 jusqu'à la prise de mon salon, où sera branchée ma Livebox 6 pour diffuser un Wi-Fi optimal.
J'ai tenté de contacter le chat de l'assistance, mais le conseiller de premier niveau a refusé ma demande par automatisme.
Un webconseiller pourrait-il prendre en charge mon dossier et valider l'expédition d'un boîtier ONT externe à mon domicile ou en point relais ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement.
