Box

Jod1
Sosheur occasionnel

Bonjour, 

Question par rapport à un problème de connexion.

j'avais une box orange et forfait internet et téléphone fixe et mon forfait mobile est chez Sosh.

J'ai demandé pour avoir la fibre, nous avons reçu du coup une nouvelle box mais Sosh. Le technicien en ligne m'a bien stipulé que c'était pareil.

Un technicien est passé hier,

hier soir internet super !

Et depuis ce matin, la box nous indique qu'il y a un problème de connexion. Problème toujours pas résolu après 2 appels chez Orange....

Je me suis demandé du coup si ce n'est pas parce que  nous avons reçu une box Sosh et pas orange ??

Merci pour vos retours.

1 réponse1

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

 

Il n'y a pas de box spécifique Sosh. Ce sont des Livebox Orange. Du coup, tu as un abonnement fibre Sosh ou Orange ? Si c'est Orange, il faut contacter le service clients de ces offres.

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La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...