ERREUR CONNEXION BOX

[Guillaume P17]

Bonjour,

Je viens à une boite sosh, j'ai bien reçu la livebox 4 d'orange, en suivant les indications de branchement je n'arrive pas à connecter ma box à mon compte, en effet le problème est que la box se connecte automatiquement au compte de l'ancien propriétaire. Comment palier à cela ?

Autre problème, je n'ai reçu aucun mot de passe ou même identifiant sosh ou orange.
Je n'ai pas non plus de compte client, comment se connecter ?


Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement

Guillaume

[rolandK]

Bonjour @Guillaume P17
Suivez cette faq.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-acc%C3%A8s-internet-et-Livebox/Brancher-la-Livebox-4-lors-d-une-pr...

[Guillaume P17]

Bonjour @rolandK

Merci mais cela ne m'aide pas, j'ai déjà suivi à la lettre la manuel d'utilisation.
La problème est que ma box se connecte automatiquement au compte de l'ancien proprio, je ne peux donx rien paramètrer.

Dans l'attente.

Cordialement