le 18-01-2026 21:20
Bonjour , j attend toujours d etre raccordée à la fibre depuis 2 mois..(j ai recu la livebox S pour la fibre )et après de nombreux appels et de nombreuses venus de techniciens ( pour rien , car je ne suis pas en panne de fibre , je suis PAS BRANCHEE !!!!! ) Je viens de recevoir une livebox 4.... POURQUOI ??? Depuis le 23 décembre ils m ont coupé l adsl.... je n ai plus du tout internet... une histoire à dormir debout ..... Un bon de retour m a été envoyé pour le retour de la livebox S . Qu est ce que je fais ? Puis je garder la liveboxS quand je serai ( si un jour ça arrive ) raccordée à la fibre et renvoyer la 4 ?
le 21-01-2026 16:50
Bonjour
Mais je suis éligible à la fibre !!!! C est juste que le technicien n avait pas de nacelle pour l installé sur le poteau Télécom, il n avait qu une échelle et ne pouvait pas travaillé comme ça sur ce poteau ....
Les autres techniciens qui sont venus eux , en avaient une, mais ne l installaient pas... ils faisaient seulement des réparations de fibre !! Le dernier qui est venu m a bien dit que c était simple, il y avait bien " de la place " sur le boîtier fibre pour nous raccordé !!!!!!
Ça commence vraiment a m énerver cette histoire... qui est simple pourtant, mais que des personnes incompétentes !! Désolée !
le 21-01-2026 16:58
Je comprends votre frustration. La fibre étant actuellement en réparation dans votre secteur, je ne peux malheureusement pas vous proposer d'offre pour le moment.
Je vous laisse vérifier votre éligibilité depuis le lien ci-dessous.📩
Fibre ou ADSL ? Vérifiez l’éligibilité d’un logement
Bien à vous.
Louann
Conseillère Spécialiste Commercial
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