Panne internet

[Vanessa6]

Bonjour, ce message pour un retraité qui n'a plus ni internet ni téléphone fixe depuis 1 semaine en plein confinement je souhaite l'aider afin qu'il grade un lien avec ses proches mais je n'arrive ni vous joindre par tchat ni par téléphone ou rappel, c'est vraiment incompréhensible de ne pas avoir mis en place une ligne dédiée, merci de me répondre....

[Nicolas_M]

Bonjour @Vanessa6,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à son dossier, je vous invite à me communiquer en message privé ses coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également me fournir les vôtres ?

Bonne journée
Nicolas