le 07-10-2018 10:41
le 07-10-2018 11:06
Bonjour,
As-tu essayé de réinitialiser ta Livebox 4? Derrière celle-ci, tu as un bouton "reset" sur lequel tu dois appuyer avec un objet fin.
Regarde ce tutoriel : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...
08-10-2018 13:28 - modifié 10-10-2018 09:18
Bonjour @zette59
Afin d'étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En complément vous pouvez consulter ce lien qui vous informera sur le suivi des incidents réseau si votre ligne est impactée par un dérangement collectif.
Vous pouvez également faire un diagnostic de votre dysfonctionnement via notre application "Ma Livebox".
En attendant votre réponse, je vour souhaite une bonne journée.
Stéphanie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 08-10-2018 23:23
Bonjour @Steph_M,
Malheureusement, je ne suis pas la personne à aider.