Bonsoir,
Installation de la fibre prévue demain... après presque 2 mois d'attente du rdv d'installation par le prestataire Sogetrel... annulation par sms la veille au soir à 19h35 et bien sûr le service client du prestataire est injoignable...
J'ai posé un rtt spécialement pour être présente à mon domicile pour ce rdv que j'attends depuis 2 mois !!!
Quels sont les recours possibles ? Qu'est ce que je peux faire pour espérer avoir un prestataire COMPÉTENT qui vienne rapidement me raccorder la fibre ?! 🙏🏻
Merci de votre aide.
