Problème de débit

[m0yie]

Bonjour,

J'ai de plus en plus de problèmes pour DL ou regarder en streaming (je suis en filaire et non en Wifi). Le speedtest et le débit inscrit sur la facade de la livebox me disent que je suis à 12Mb/s de DL or je ne DL jamais au dessus de 1.7Mb/s, et ce, qu'importe la plateforme de téléchargement (Steam, RSI, Epic Store, toutes les plateformes de jeux, et les logiciels en tout genre sur le net.)

J'utilise le débit tous les jours et toute la journée donc l'heure d'affluence n'importe pas, c'est toujours ultra lent.

Est-ce normal?

P.S: J'ai bien redémarré ma box moult fois.

[Nicolas_M]

Bonjour @m0yie,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas

[JChristophe_L]

Bonjour @m0yie 

Merci de votre retour. J'ai réalisé de tests complets sur votre ligne et aucuns défauts constatés. J'ai aussi vérifié votre débit, il est stable depuis un mois , avec une valeur de 14 Mb/s (DL 1.6 Mb/s).

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe