Problème placement box fibre tv d'orange

[Do294]

Bonjour,

J'ai installé la fibre chez moi aujourd'hui. Les anciens propriétaires avaient des prises ethernet dans le salon et une chambre. Lés techniciens sont venus pour installer la fibre, ils ont placés le boîtier noir dans le cellier à l'arrivée du câble par la gaine et ils ont branches à ce boîtier un câble ethernet pour envoyer la fibre au salon dans la prise ethernet du coup. Donc je branche ma box dans le salon et la problème : connexion orange indisponible. Donc je vais  la brancher directement avec un câble ethernet sur la box dans le cellier et la ça marche ok j'ai internet mais moi je veux que ma box soit dans le salon et en plus de ça j'ai la tv d'orange et je n'ai pas moyen de me connecter en WiFi à la box et quand je branche un câble éthernet de la box pour aller au salon pour enfin brancher un câble ethernet entre la prise murale et la tv d'orange ça ne fonctionne pas non plus ! Bref j'en ai marre les techniciens sont partis sans prévenir en laissant des câbles en plan après eux bref, que faire pour recevoir internet avec la fibre dans mon salon svp ? Merci 

[Do294]

D'accord, du coup ce qu'il faut faire c'est de remplacer le fil qui se trouve dans le mur par un fil ethernet c'est ça ? Je pourrais rien faire de plus toute façon ?

[Stav_B]

@Do294 ,

c'est ça ...

[Do294]

Bonsoir, mon électricien est passé ce soir et m'a dit qu'il allait les brancher pour voir si ça marchait car il a peur de tirer sur le câble et qu'il casse dans les murs. Pour le moment ça fonctionne, je peux faire un test pour connaître le débit réel et le débit prévu ? Si oui comment ? 

Au pire des cas je peux brancher la box dans le cellier directement sur le boîtier noir et à la sortie du port ethernet, le brancher à la prise murale pour recevoir juste la tv d'orange par câble mural dans le salon ? Qu'en pensez vous ?

[f33]

Il existe des sites pour effectuer des tests de débit. Pour les trouver, saisir "test de débit" dans un moteur de recherche.

Ce qui est prévisible, c'est que le débit va être inférieur au débit réel si le câble était du cat 5e minimum. De mémoire, le câble qui est fourni avec l'ONT  (boîtier fibre) est du cat 5e.

La solution que vous évoquez (placer la box dans le cellier) améliorerait le débit mais serait, à mon avis, toujours en dessous de ce que vous payez réellement.

[Astrid_H]

Bonjour @Do294, 

Afin de tester votre débit délivré par votre Livebox jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à procéder à un test. 

Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion wifi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d'obtenir des informations précises. 

Pour que le résultat soit fiable et optimal, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :

- avec un câble Ethernet 

- désactiver le wifi de la Livebox

- éteindre tous les équipements connectés

- activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur

- via l'application Speedtest : Windows ou Mac, choisissez un site de mesure "hébergé par Orange" puis cliquez sur le bouton " GO "

En complément, afin d'optimiser votre installation internet, et vous aider à raccorder votre Livebox à votre Décodeur TV Orange, je vous invite à utiliser et télécharger l'application Ma Livebox. 

Je reste à votre disposition, 

Je vous souhaite une bonne journée, 

Astrid