Retard connexion livebox

[penelopeA]

Je vois beaucoup de messages de retard de connection de livebox et ça m'inquiete: j'ai lu que ça pouvait trainer jusqu'à 1 mois??! Y a t-il beaucoup de personnes dans ce cas? j'ai appelé Orange (de qui j'ai toujours été satisfaite et c'est pour cette raison que j'ai contracté un abonnement sosh= parce qu'Orange en fait la publicité comme si c'est leur service) mais quand on les appelle, ils disent qu'ils ne sont pas responsables de Sosh et qu'il est impossible de communiquer avec eux par telephone. ce n'est vraiment pas rassurant et je commence à regretter amerement mon choix!

[rolandK]

Bonjour @penelopeA

Vous pouvez contacter un conseiller Sosh en cliquant sur Aide&Contact en haut de page. 

[penelopeA]

Non ça ne fonctionne pas car on est obligé de choisir un thème et le retard de connexion pour la livebox n'apparaît pas... Je devais être connectée depuis vendredi ! Rien et aucun contact possible, je ne sais pas quoi faire 

[Nicolas_M]

Bonjour @penelopeA,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko