WIFI IMPOSSIBLE SUR MA SMART TV

[Ibra6444444]

Bonjour, bonsoir, 

Depuis que je suis passé chez Sosh je n’arrive pas à connecter ma Smart tv Philips Ambilights au réseau Livebox, ni en 2,4Ghz ni en 5Ghz, j’ai passé des heures au téléphone avec le service client, on a même changer ma Livebox mais en vain… je n’ai jamais connu ça auparavant chez les FAI concurrents. Si quelqu’un aurait une solution ou au moins un débit de solution je suis preneur. Je commence à en avoir marre de faire du partage de connexion avec mon smartphone. 

merci beaucoup par avance 

[Rachid_O]

Bonjour @Ibra6444444,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée !😊

Rachid

[Rachid_O]

Bonjour @Ibra6444444, 

Je reviens vers vous car sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part à mon dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance, nous vous accompagnerons avec plaisir.😊

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Très bonne journée à vous.

Rachid