pas de connexion live box

[aurelien22490]

je n'ai plus de connexion a ma box

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, ici c'est un forum communautaire, pas un moteur de recherche ou un chatbot. On aime bien les formules de politesse, les phrases complètes, les questions explicites, du contexte sur les difficultés rencontrées...

[aurelien22490]

Bonjour, a quelle endroit peut être dépanner 

Merci

[Jerome_S]

Bonjour @aurelien22490,

Avez-vous vérifié si un incident impacte votre secteur ?

Si ce n'est pas le cas et pour vous accompagner au mieux concernant cette perte de connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : votre nom , votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jérôme

[MichelM_]

Bonjour @aurelien22490, 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel