Exemple : Activer ma carte SIM
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bonjour voilà mon probleme je suis toute nouvelle chez sosh , il m'on donné un numero provisoir , et ensuite aprés quelque temps j'ai pue recuperer l'autre numero sauf qu'aujourd'huite quand j'ecrit un sms sait le numero provisoir qui apparait et on me demande qui je suis ca devient agacant a force estce que quelqu'un peu me depanné merci
Bonjour @alex16470
On est dans le cas où la portabilité a déjà été faite (pas qu'on s'impatiente) : on va même laisser une marge d'1/2 journée après la date prévue de portabilité.
Le problème est que, quand on va dans Réglages->Téléphone->Mon numéro : c'est le numéro temporaire/provisoire qui est indiqué, et non son numéro qu'on a voulu garder avec la portabilité.
1) Vous avez déjà essayé d'éteindre/rallumer : pas d'effet
2) Vous avez aussi fait "réinitialiser les réglages réseau" : pas d'effet (à part qu'on perd tous les mots de passe wifi etc..) -- je ne sais pas si cette étape est importante ou peut être sautée
3) Voici la procédure à suivre :
Il faut son iPhone (iPhone A) avec la nouvelle carte SIM (SIM A) : c'est la l'iPhone qui pose problème et c'est la nouvelle carte SIM qui vient d'avoir la portabilité.
Il faut un autre iPhone (iPhone B) avec une carte SIM valide (SIM B), donc pas l'ancienne ! (celui d'un(e) ami(e) convient très bien, on n'a pas besoin que ça soit le même compte Apple et on fait très peu de manip au final comme vous le verrez)
Sur les 2 iPhone :
je te remercie , mais la manipe ne marche pas sa m'affiche toujour le numero provisoir , merci quand meme
Bonjour,
Si la manipulation communiquée par @stephrem85 ne fonctionne pas, alors je vous invite à sauvegarder vos données sur iTunes, d’effacer l’appareil (et donc le détacher de votre compte iCloud), puis d’effectuer une restauration.
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
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Merci à vous trois , j'ai eu sosh hier et il m'envoie une carte SIM avec mon numéro actuellement, affaire résolu
encore merci belle journée à vous tous
Bonjour @alex16470 ,
Merci pour votre retour.
Nous restons disponibles si besoin.
Excellente journée à vous aussi.
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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