Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour et merci par avance pour votre aide,
Je viens de demander la portabilité de Bouygues vers Shosh via une Esim.
Cependant bien que l'esim est activée sur mon espace client depuis plus de 4 jours, cette derniere ne s'active pas et
lorsque je tente d activer le forfait cellulaire j ai un message d erreur " Impossible de modifier le forfait cellulaire".
Merci par avance pour votre aide.
Bonjour @Nono75GM
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonjour j'ai le même problème avec le même message d'erreur.comment faire?
Bonjour @Dam-36
Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Quel mobile possédez-vous ?
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonjour.j'ai un iPhone SE 2020
D'accord, pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonsoir, j'ais le meme problème, j'ai donc recommandé une carte Sim mais n'y aurait-il pas une solution plus rapide car elle met du temps à arriver
Bonjour @Umitsbn01 ,
Le délai de réception d une sim est de 3 à 5 jours ouvrés, je vous invite à patienter car il n y a pas d' autres solutions malheureusement
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Tres bien, car cela fais 7j ouvrez ajd et je nais tjr rien reçut ce nais pas normal...
Bonjour et navrée de ce retard @Umitsbn01,
J'aimerai consulter votre dossier. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant, svp ?
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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