Activation Esim

[Gaetanpc]

Bonjour, je suis nouvel utilisateur chez orange et Sosh. 
Ma ligne doit être activée aujourd’hui. Pour activer mon ESIM il m’est demandé de rentrer un code envoyé par orange par sms, cependant je ne l’ai pas reçu et le serveur vocal Sosh est incapable de m’aider bien que faisant la demande comme indiqué sur le mail reçu avec le QRcode .

Pourriez vous m’aider ? 
Merci par avance,

Gaëtan 

[stephrem85]

Bonjour @Gaetanpc 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[PhilippeG]

Bonjour @Gaetanpc,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile et un numéro de contact sur lequel vous envoyer le sms d'activation⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

PhilippeG

[PhilippeG]

Bonjour @Gaetanpc 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une belle journée.

PhilippeG