Activation carte SIM

[TiPierro78]

Bonjour,

Je n'arrive pas à disposer des services liés à mon nouveau forfait mobile Sosh auquel j'ai souscrit le 8/10.

J'ai bien activé ma carte SIM (via le lien du Service Client) vers 11h ce matin, mais à cette heure je ne dispose toujours pas de service...

Pourriez-vous m'aider svp ?

Merci.

Cordialement,

TiPierro78

[Chamalow]

Bonjour @TiPierro78 

As-tu redémarré ton téléphone ?

[TiPierro78]

Bonjour,

Oui plusieurs fois depuis l'activation.

[Chamalow]

@TiPierro78 

Ok.  As-tu demandé une portabilité ?  Si oui, as-tu activé la Sim avant la date de portabilité prévue ?

[G-rom]

Bonjour @TiPierro78,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome

[TiPierro78]

Bonjour,

Oui j'avais demandé une portabilité.

Et non j'ai inséré ma carte SIM Sosh quand je me suis rendu compte que je n'avais plus de services avec mon ancien opérateur...

Du coup j'ai demandé l'activation dans la foulée.

[TiPierro78]

Bonjour,

Je viens de vous envoyer un message privé.

[G-rom · Accepted solution]

Bien reçu merci, je regarde le dossier et reviens vers vous. G-rom

[TiPierro78]

Merci pour action et votre réactivité, cela fonctionne.

Cordialement,

Pierre.