Activation sim

[d-s-t]

• Bonjour, je suis cliente sosh, j'ai commandé  une nouvelle sim car l'autre était  défectueuse.  Je veux savoir s'il faut insérer sa sim avant de l'activer sur site sosh via internet et quel code pin taper, celui de l'ancienne  sim ou le 0000 ? Merci infiniment de me répondre. 

[Edit  @ d-s-t: post déplacé dans le forum]

[rolandK]

Bonjour @d-s-t 

Comment avez-vous procédé pour commander cette carte sim ??

[d-s-t]

Bonjour rolandK

Etant déjà cliente sosh, je l'ai commandé avec mon compte client, donc sur internet 

[rolandK]

@d-s-t 

Il faut activer votre nouvelle sim dans votre Espace Client 

[d-s-t]

OK. Mais faut-il insérer ma nouvelle carte sim dans mon téléphone avant de l'activer et taper un code, et lequel celui sur ma facture ou le 0000

[rolandK · Accepted solution]

@d-s-t 

Accédez à votre Espace client de la même façon que pour la commande de votre nouvelle sim (ordinateur ou mobile)

Puis rubrique "mobile" > "activer une sim récemment reçue. "renseigner les 13 chiffres au dos de la nouvelle sim.

Puis vous pourrez l'insérer dans votre mobile > le code pin sera 0000

[d-s-t]

OK. Merci. Bonne journée