Activer sa carte sim

[maiwiive]

Bonsoir.

Reçu ce jour une nouvelle carte sim parce qu'avec l'ancienne je n'ai plus dacces à ma messagerie vocale et croyez moi j'ai fait tous les tests, les transfert d'appel qd occupé ou pas de réponse ne fonctionnent plus. Bref je commande une autre sim je la reçois rapidement, je me jette sur le site pour l'activer et la... Erreur..

La sim ne veut pas s'activer...

Comment faire ?

[JenniKa]

Bonjour @maiwiive,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.

JenniKa