Appel wifi

[Bubu08]

Bonjour,

Impossible d'activer mes appels wifi sur iPhone 7 alors que je suis en wifi et que j'ai activé les appels wifi sur mon téléphone, mis à jour le réseau opérateur Orange 28.3 même après le chat avec une conseillère orange de vendredi 9/06 la situation est toujours la même je ne parvient pas à avoir le réseau orange appels wifi chez moi alors que je ne capte aucun service....

Merci d'avance pour votre aide !!!!

[Thierry-G]

Bonjour@KALHAN ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

[JustineT]

Bonjour @KALHAN

Ravie que tout fonctionne.

Nous restons disponibles, si besoin.

Bonne journée.

Justine

[Jurollet]

Bonjour !

Même situation que tout le monde apparement.

-> À l'activation j'ai une pop-up qui prompt un message comme quoi je dois contacter le service client Orange.

Forfait : Sosh Appels Ill. 20Go

Téléphone : iPhone 8 iOS 12.0

J'ai besoin des appels Wi-Fi sous peu

Merci !

[JustineT]

Bonjour @Jurollet 

Afin de pouvoir ajouter les appels WiFi sur votre ligne, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?

Justine

[JustineT]

Bonjour @Jurollet

Je viens d'activer les appels WiFi et les appels 4G sur votre ligne.

Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile puis à patienter jusqu'à 24H.

Passé ce délai, vous pourrez activer ces services sur votre mobile.

Tenez-moi informée

Justine

[JustineT]

Bonjour @Jurollet 

Qu'en est-il aujourd'hui?

Justine

[Douma775]

Bonjour,

Même souci que les autres, j'ai un iphone 8, la fonction appel wifi ne veut pas s’activer.

Merci de votre aide.

[Thierry-G]

Bonjour@Douma775 ,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

[val0m]

Bonjour,

Toujours impossible d'activer mes appels wifi depuis mon téléphone Samsung S7...

Y a-t'il une procédure à suivre de votre côté ?

Bien cordialement.

[Sgtteddy35]

Bonjour

> À l'activation j'ai une pop-up qui prompt un message comme quoi je dois contacter le service client Orange.

iPhone 7

Merci d’avance