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Aucun service

Bonjour, 

 

Depuis hier 14h je n'ai aucun service. 

j'ai reussi hier a contacté le service client by "e-chat", apparament il m'aurais suspendu la ligne, la cause: 

"suite à des mesures de sécurité par un service spécialisé sur votre ligne". 

Puis ils ont dis que j'allais avoir du réseau dans les heures qui suivent. 

 

Aujourd'hui il est 10h et je n'ai toujours pas de résau. Je suis à l'étranger et j'ai besoin imperativement d'avoir du réseau. 

 

J'essai de me connecté sur mon espace client, mais je n'y arrive pas. 

 

Cordialment, 


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Accepté par l'auteur du sujet Seni_12
‎16-05-2018 10:28
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Re: Aucun service

@Seni_12

Cliquez sur ce lien

http://assistance.sosh.fr
Repondez "problème de communication" à la première question

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Re: Aucun service

Bonjour @Seni_12
Il faut recontacter un conseiller par e-chat
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Re: Aucun service

[ modifié ]

Merci , mais Comment fait-on sans aller sur le compte ? @rolandK

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Re: Aucun service

@Seni_12
j'ai reussi hier a contacté le service client by "e-chat", apparament il m'aurais suspendu la ligne, la cause:

C'était une blague ?
Mini sosheur
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Re: Aucun service

@rolandK non, Comment fais ton pour aller sur le e chat sans se connecter a son compte ? 

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Accepté par l'auteur du sujet Seni_12
‎16-05-2018 10:28
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Re: Aucun service

@Seni_12

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Mini sosheur
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Re: Aucun service

@rolandK je n'arrive pas

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Re: Aucun service

@Seni_12
Il faut descendre la page en cliquant sur les pavés bleus , puis pavé jaune "chatter avec un conseiller"
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Re : Aucun service


Bonjour @Seni_12,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client


AlexandreK

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Sosheur occasionnel
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Re: Re : Aucun service

J'ai eu exactement le même problème. Et j'ai rejoint Sosh il y a peu de temps. Je vous ai envoyé un MP. Merci.

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