Code confidentiel cate SIM

[carogrololo]

Bonjour,

J'ai souscrit un nouvel abonnement Sosh avec portabilité de mon ancien numéro. J'ai bien reçu ma nouvelle carte SIM et un courriel avec un numéro à composer 0800 100 740 ainsi qu'un numéro de portable temporaire fournit par SOCH avant la portabilité de mon numéro. Lorsque je téléphone on me demande un code confidentiel à 4 chiffres que je devrais trouver sur une facture.
Or la seule facture que j'ai reçu c'est pour l'acivation de ma carte SIM et il N'Y A PAS de code confidenteil. Je tourne en rond et j'ai très peur de perdre mon numéro demain samedi...!!!

En conséquence, je suis bloquée demain c'est le jour J pour la portabilité et je ne paux pas activer ma cate SIM et je ne peux pas activer ma ligne Sosh et personne ne me répond...

Je vous remercie par avance de votre aide.

Bien cordialement,
Caroline

[stephrem85]

Bonjour @carogrololo 

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Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

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[JustineT]

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JustineT