Code de déblocage

[Ilalop]

Bonjour,

J'ai acheté un téléphone mobile Samsung Note 2 chez Orange, avec une offre sur 24 mois, en 2012.

J'ai changé d'opérateur, mais le téléphone est bloqué.

Avec la difficulté pour joindre Sosh, aujourd'hui, je voudrais savoir comment obtenir le code de déblocage.

Merci à vous, la communauté, pour vôtre aide ........on est dimanche !:smileywink:

[constans31]

Bonjour

Ma fille ayant besoin de plus d'internet, nous avons été contraints de changer d'opérateur pour bénéficier d'une offre correspondant à ses moyens. Nous avons obtenu le code de désimlockage pour son téléphone bloqué orange. or, quant elle tape ce code, son téléphone lui indique "échec déverouillage réseau". Quelqu'un peut-il m'aider? Elle est mineure, isolée et a absolument besoin d'un moyen de communication. Merci!

[JustineT]

Bonjour @constans31 

En effet, le message « Échec de déverrouillage du réseau » ou « Phone Freeze » signifie que quelqu’un a déjà essayé de débloquer le téléphone avec un mauvais code, et que le nombre de tentatives allouées est dépassé (en général 3 essais avec un code faux maximum).

Il faut donc à ce moment là contacter le constructeur du mobile afin que ce dernier vous communique le code et la marche à suivre.

JustineT

[constans31]

Bonjour

Je sais bien d'où vient le problème. Le problème c'est que tout le monde se renvoie la balle au lieu de chercher à m'aider. Orange me dit que c'est au constructeur de me donner le code. Le constructeur (Samsung) me dit que c'est à mon ancien opérateur (donc Orange) de faire la demande auprès d'eux pour me fournir le code. C'est une hsitoire sans fin!!!  Est-ce que quelqu'un va finir par m'aider et me fournir ce fameux code pour que ma fille puisse enfin se servir de son téléphone???????

[JustineT]

Je comprends, cependant, de mon côté, je ne peux vous donner ce code, étant donné que nous ne l'avons pas.

Cependant, sachez que plusieurs site sur internet propose de vous communiquer ce code que le constructeur ne veut vous donner (exemple https://www.deblocage-facile.com/blog/debloquer-samsung-echec-deverrouillage-reseau )
Preuve que ce code n'est pas à la portée du l'opérateur, mais du constructeur.

JustineT